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Le blog de Frédéric Martin
12 avril 2010
Ne pas reconnaître une bêtise
Un manager ne fait pas de bêtise. Jamais ! Ce sont les enfants qui font des bêtises.
L’un de mes enfants est collé à l’école pour avoir bavardé. Il m’annonce la nouvelle, l’air de rien, avec un vague commentaire du style « ce n’était pas ma faute, c’est ma voisine qui ne s’arrête pas de parler, je lui ai juste dit de se taire, mais c’est tombé sur moi…, c’est injuste… ». Ben voyons ! L’amusant dans l’histoire, c’est qu’il m’en a parlé à moi, mais qu’il a soigneusement évité d’annoncer la nouvelle à sa maman.
Les enfants développent des stratégies pour éviter les remontrances de leurs parents. Suivant le contexte, ils vont demander à leur mère d’intercéder auprès de leur père. Le jour d’un contrôle, ils vont dire : « J’ai très mal à la tête, je ne peux pas aller à l’école ce matin, tu ne veux pas en parler à Papa ? ». Ou alors, ils vont aborder une question difficile avec leur père : « Papa, tu me prêtes la voiture de Maman pour sortir ma copine ? ».
Avec le temps, les enfants (et les ados) s’aperçoivent que les stratégies naïves qui reposent sur une demi-vérité ne fonctionnent pas vraiment. Devant les refus et les réactions d’impatience de leurs parents, ils finissent par mettre en place des stratégies basées sur l’anticipation. Comme ils s’attendent à un « non ! » ou à une critique, ils sortent le bazooka. Ils agressent verbalement, ils nient l’évidence, ils mentent effrontément. Ou alors ils fuient la confrontation (au propre comme au figuré).
Devenus adultes, ils revivent dans la relation professionnelle ces mêmes stratégies basées sur l’anticipation. Le compromis devient inacceptable. Ou c’est blanc, ou c’est noir. L’idée que ce puisse être à la fois blanc et noir -ou bien gris- n’est pas admissible.
Depuis l’enfance, le manager s’est entraîné à refuser tout reproche. Si un manager à l’impression que l’on l’accuse d’avoir fait une bêtise, il va nier, ou dire que c’est la faute de X ou de Y, ou bien prendre des mesures musclées (entamer une procédure, consulter un conseiller juridique… sortir un dossier).
L’autre jour, un manager me racontait, furieux, la façon dont on l’avait injustement accusé de certains agissements (passons sur les détails croustillants auxquels vous n’avez pas droit). Pour lui, la priorité était de se défendre, de lutter becs et ongles.
Mon fils, dont je parlais au début de ces quelques lignes, avait fini par reconnaître ses torts, ce qui avait rapidement clos le débat, mais il n’a que dix ans. Comment se comportera-t-il dans vingt, trente, quarante ans ?
Un manager ne fait pas de bêtise. Jamais ! Ce sont les enfants qui font des bêtises.
L’un de mes enfants est collé à l’école pour avoir bavardé. Il m’annonce la nouvelle, l’air de rien, avec un vague commentaire du style « ce n’était pas ma faute, c’est ma voisine qui ne s’arrête pas de parler, je lui ai juste dit de se taire, mais c’est tombé sur moi…, c’est injuste… ». Ben voyons ! L’amusant dans l’histoire, c’est qu’il m’en a parlé à moi, mais qu’il a soigneusement évité d’annoncer la nouvelle à sa maman.
Les enfants développent des stratégies pour éviter les remontrances de leurs parents. Suivant le contexte, ils vont demander à leur mère d’intercéder auprès de leur père. Le jour d’un contrôle, ils vont dire : « J’ai très mal à la tête, je ne peux pas aller à l’école ce matin, tu ne veux pas en parler à Papa ? ». Ou alors, ils vont aborder une question difficile avec leur père : « Papa, tu me prêtes la voiture de Maman pour sortir ma copine ? ».
Avec le temps, les enfants (et les ados) s’aperçoivent que les stratégies naïves qui reposent sur une demi-vérité ne fonctionnent pas vraiment. Devant les refus et les réactions d’impatience de leurs parents, ils finissent par mettre en place des stratégies basées sur l’anticipation. Comme ils s’attendent à un « non ! » ou à une critique, ils sortent le bazooka. Ils agressent verbalement, ils nient l’évidence, ils mentent effrontément. Ou alors ils fuient la confrontation (au propre comme au figuré).
Devenus adultes, ils revivent dans la relation professionnelle ces mêmes stratégies basées sur l’anticipation. Le compromis devient inacceptable. Ou c’est blanc, ou c’est noir. L’idée que ce puisse être à la fois blanc et noir -ou bien gris- n’est pas admissible.
Depuis l’enfance, le manager s’est entraîné à refuser tout reproche. Si un manager à l’impression que l’on l’accuse d’avoir fait une bêtise, il va nier, ou dire que c’est la faute de X ou de Y, ou bien prendre des mesures musclées (entamer une procédure, consulter un conseiller juridique… sortir un dossier).
L’autre jour, un manager me racontait, furieux, la façon dont on l’avait injustement accusé de certains agissements (passons sur les détails croustillants auxquels vous n’avez pas droit). Pour lui, la priorité était de se défendre, de lutter becs et ongles.
Mon fils, dont je parlais au début de ces quelques lignes, avait fini par reconnaître ses torts, ce qui avait rapidement clos le débat, mais il n’a que dix ans. Comment se comportera-t-il dans vingt, trente, quarante ans ?