5 mai 2007

La prise de fonction et la gestion du temps

J'ai assisté cette semaine (le 2 mai) à une réunion des anciens de Harvard sur le thème de la prise de fonction. La réunion était animée par le coach Guy Amoureux. Comment approcher les premières semaines? Comment s'organiser, se préparer? Quelles types de décisions sont prioritaires?

Chacun(e) était d'accord sur le fait que la contrainte temps est forte lors de tout changement de poste. J'ai trouvé que cela ne faisait que ressortir l'importance de la  problématique de la gestion du temps dans la vie moderne. Cela m'a rappelé un manager de chez Michelin qui me disait devoir gérer 200 e-mails tous les matins. Je lui avais fait remarquer que cela me paraissait beaucoup, mais il avait rétorqué que ce n'était qu'un chiffre habituel autour de lui. Un de ses collègues ne devait-il pas gérer 700 mails tous les matins?

Dans le contexte du coaching, de tels chiffres renvoient à la notion de stress au travail. Vous vous imaginez partir au boulot de plus en plus tôt, jour après jour, pour avoir le temps de répondre à tous ces messages? Et si la solution passait par une remise à plat de la façon dont le manager délègue ses tâches et ses responsabilités?

C'est alors que l'un des participants nous a fait part de l'une de ses expériences. Il s'était retrouvé du jour au lendemain en charge de la filiale japonaise de son groupe. A peine débarqué de l'avion, il avait dû prendre des décisions dans un pays dont il ne connaissait ni la langue, ni la culture. Dans ce contexte d'inconnu et de découverte, il avait dû manager au pied levé une nouvelle équipe, de nouveaux collaborateurs et de nouveaux employés:

"J'ai bien été forcé de déléguer... et donc de faire confiance!" (je cite de mémoire).

La prise de fonction est un vaste sujet. Mais c'est toujours un bon moment pour réfléchir à l'usage de la délégation comme facteur clé de succès.