11 mai 07

Savez-vous qui vous êtes? 

J'installe des cuisines, mon père posait déjà des carrelages, mes deux enfants installent eux aussi des cuisines. Je suis grand-père depuis six mois, je rentre de vacances en Thaïlande, je viens d'acheter un Touareg, je suis en pleine forme!

C'est ainsi que Gérard, l'un de mes copains de vélo se présente (pour des raisons de confidentialité, c'est parfois plus facile de citer mes copains de vélo que mes clients dans le contexte de ce blog).

Avec un tel discours, Gérard semble avoir une vision claire et précise de son métier, il laisse à penser qu'il aime son métier, qu'il le fait bien, car son discours est simple, cohérent, crédible... (je ne le présente pas à ma femme, sinon elle voudrait une cuisine neuve).

Mais lorsque l'on traverse une phase difficile de la vie, on se montre plus hésitant. Alors que c'est justement là qu'il faut donner une image claire de ses compétences et de ses talents. Vous avez peut-être déjà entendu autour de vous ce genre de phrases: "Je suis chômeur, ...j'étais contrôleur de gestion, ...je suis demandeur d'emploi, ...je pense me reconvertir, ...je cherche du travail dans tel secteur, ...je suis retraité mais je reste actif, je faisais ceci mais je voudrais faire cela...". Au fond de soi, on ne sait plus qui l'on est, on s'interroge. Des décisions semblent nécessaires mais on voudrait être sûr à l'avance du résultat. Les choix ne sont pas évidents, rien n'avance. Le résultat est que les autres s'écartent de vous. Ce qui n'arrange rien.

On n'est jamais trop vigilant sur les mots que l'on utilise au début d'un entretien pour se présenter.

L'anecdote suivante illustre la façon dont quelqu'un (un coach par exemple) peut vous aider. Hier après-midi pour me changer les idées, j'ai fait un petit tour à vélo. Je suis tombé sur Lucien. Il a une nouvelle perruque, très confiant, bronzé. Il s'est sorti de son cancer du poumon. Il a suivi une chimiothérapie tout l'hiver. Lucien a affronté cette épreuve avec beaucoup de courage. Une semaine sur deux il suivait le traitement, l'autre semaine, il se forçait à faire un peu de vélo au moins un jour sur deux, qu'il pleuve ou qu'il vente. Je le voyais régulièrement. Quand il était mal, les traits tirés, il disait "j'ai un cancer... je suis malade... mon traitement me fatigue...". On le sentait anxieux, préoccupé, au bord du découragement. Quand il serrait les dents malgré le froid et le vent, il ne se plaignait plus de la maladie mais du vélo "le vent est terrible aujourd'hui... je roule moins vite qu'avant, mais je suis content de voir les copains... oh! là, là, ça accélère... la semaine prochaine on ne se verra pas, je vais à cette p... de chimio"

Un jour, Lucien m'a demandé un conseil. Je lui ai suggéré de faire attention à ce qu'il disait en abordant sa femme, sa famille, d'éviter les expressions comme "mon cancer, ma maladie, mon traitement" et de dire "je suis en train de guérir d'un cancer".

Vous n'êtes pas la maladie, vous pouvez avoir mal, vous pouvez avoir une maladie, sans être un malade.

Vous pouvez être au chômage, vous pouvez avoir mal, sans être un chômeur.